Terms & Conditions

Généralités :

Les présentes Conditions Générales de vente s’appliquent pour toute personne, ci-après dénommée « le Client » ou « vous », effectuant un achat pour le compte de la société labelchic immatriculée sous le numéro d’entreprise BE0676536495 (dénommée ci-après « L’Entreprise » ou « nous ») sur www.labelchic-brussels.com (le « site web ») et pour tous les pays. Tout achat sur le site www.labelchic-brussels.com entraine automatiquement l’acceptation de ces conditions dont le Client reconnaît avoir pris connaissance lors de sa commande.

Prix :

Tous les prix sont présentés en euros sur le site et s'entendent toutes taxes comprises. Labelchic se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis et les prix appliqués au Client correspondent à ceux affichés sur le site au moment de sa commande. Les produits commandés restent la propriété intégrale de Labelchic jusqu'à la réception de la somme totale due acquittée par le Client.

Commande :

Toute commande passée sur le site labelchic-brussels.com vaut comme contrat entre l’Entreprise et le Client et implique la connaissance et l’acceptation des Conditions Générales de Vente. Pour diverses raisons, par exemple si les informations fournies par le Client sont erronées ou si nous avons des suspicions de fraude, Labelchic se réserve le droit d’invalider et de ce fait, d’annuler une commande. Nous pouvons également annuler une commande en cas de rupture de stock des produits commandés. Nous remboursons alors tout montant payé et vous informons de l’existence de produits équivalents si ces derniers sont disponibles.

Frais de port, livraison et délais :

Labelchic s’engage à effectuer la livraison des produits le plus rapidement possible après la commande du Client et sous réserve du paiement complet. Jusqu’au paiement effectif et intégral du prix, nous restons propriétaire des biens vendus. Le complet règlement vaudra transfert de propriété, toutefois, le client devient responsable des articles dès la livraison, le transfert de possession valant transfert des risques. Les commandes passées le samedi et le dimanche et seront expédiées le lundi suivant, et les commandes passées les jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant. Labelchic se réserve le droit, en cas de fermeture temporaire du magasin pour cause de congé, de ne pas assurer de livraison pendant cette période. Labelchic s’engage cependant à prévenir ses clients à l’avance d’une telle fermeture exceptionnelle.

Le délai de livraison varie en fonction du type de port et du lieu de livraison. Les frais de livraison sont offerts au dessus de 100 € pour la Belgique. Il n'y a pas de free shipping à l'international.

Après avoir passé la commande, le client a 30 jours pour l'annuler. En aucun cas la société Labelchic ne peut être tenue responsable des dégradations de la qualité des produits et de leur emballage occasionnés par le transport.

Respect des informations personnelles :

Vous êtes responsable de l’exactitude des données personnelles que vous nous fournissez ainsi que des achats effectués avec vos identifiants de connexion. Assurez-vous donc de garder secrets vos identifiants de connexion et empêchez toute personne non autorisée d’y accéder.

Dans le but d’assurer une gestion optimale de votre commande, nous sommes amenés à vous demander et à enregistrer vos données afin notamment de procéder à l’envoi des produits achetés. Ces informations sont conservées à des fins de sécurité et également à des fins marketing afin de personnaliser nos offres et de vous informer sur les nouveautés et autres opérations commerciales. Grâce à votre adresse e-mail nous pourrons vous envoyer une confirmation de commande et communiquer avec vous si nécessaire. Votre adresse e-mail permet également votre identification lors de la connexion à votre compte d’utilisateur. Les données à caractère personnel collectées sur www.labelchic-brussels.com sont exclusivement réservées à la société Labelchic.

Lors du passage de votre commande ou à tout moment sur notre site internet, nous vous proposons un accès à votre « Compte Utilisateur » protégé par un mot de passe. Cela vous permet d’avoir accès aux informations relatives à vos commandes passées et de corriger vos informations personnelles si besoin. Il est important de ne pas divulguer à des tiers les données d’accès à votre « Compte Utilisateur » dont l’usage est strictement personnel.

Retours, Echanges, Remboursements et Droit de rétractation :

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter du jour de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans donner de motif sous réserve que les produits scellés n’aient pas été descellés, qu’ils n’aient jamais été utilisés, qu’ils soient complets et dans leur emballage d’origine, qu’ils soient accompagnés de la facture d’achat.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier Labelchic par courrier ou par mail (rue saint jean nepomucene, 26, 1000 Bruxelles – adresse mail) de sa décision de rétractation en indiquant son nom, son adresse postale, son adresse mail, son numéro de commande et en précisant quels sont les produits concernés. Une fois ce courrier ou ce mail envoyé, le Client dispose d’un délai de 7 jours pour expédier les articles.

Le Client devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Le Client est responsable de tout dommage éventuel subis par le produit lors de son retour et est fortement encouragé à nous fournir un numéro de suivi pour le colis retour. Sans numéro de suivi, Labelchic n’acceptera aucune réclamation. Le remboursement se fera dans les 30 jours suivant la réclamation, par le même mode de paiement effectué lors de l’achat initial, sauf accord préalable entre les deux parties. Les frais de transport initiaux ne sont pas remboursés.

Disponibilité des articles :

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site web, dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont éventuellement fournies au moment de la passation de votre commande. Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister, notamment dans le cas de commandes simultanées d'un même produit par plusieurs acheteurs. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par courrier électronique ou par téléphone dans les meilleurs délais, en vous proposant soit de commander un autre article, soit d'annuler votre commande. Si vous choisissez d'annuler votre commande, vous serez remboursé au plus tard dans les 30 jours du paiement si votre compte bancaire a été débité. Labelchic n'encourt aucune responsabilité en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité des produits et nous nous réservons le droit de changer à tout moment et sans préavis les articles proposés sur le site.

Conditions et modes de paiement :

Le règlement des achats du client s'effectue par carte bancaire uniquement : sont acceptées les cartes du réseau "CB", Visa, Eurocard, Mastercard et American Express. Le paiement s’effectue via le serveur de paiement sécurisé de PayPal. Les paiements effectués sur le site Labelchic sont parfaitement sécurisés et les données bancaires ne sont jamais conservées par Labelchic.

Propriété intellectuelle :

Tous les éléments présents sur le site, qu'ils soient visuels, textuels ou sonores, sont la propriété exclusive de Labelchic, ou du titulaire des droits de propriété intellectuelle concerné, et sont à ce titre protégés par le code de la propriété intellectuelle et le droit d'auteur. A ce titre, toute reproduction de la marque Labelchic ou du site www.labelchic-brussels.com, partielle ou intégrale, est strictement interdite.

Litiges:

Dans l’éventualité d’un litige relatif à l’interprétation ou à l’application de ces Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de rechercher une solution à l’amiable. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit belge et se sont les autorités nationales qui sont compétentes en cas d’échec des négociations.